1. Γενικές Πληροφορίες
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αφορά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιείται από την εταιρεία PORTO CARRAS S.A., η οποία είναι ο νόμιμος υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τις ψηφιακές υπηρεσίες του Porto Carras Casino και του Porto Carras Grand Resort. Το Casino Porto Carras λειτουργεί ως τμήμα του συγκροτήματος Porto Carras Grand Resort στη Σιθωνία Χαλκιδικής, Ελλάδα.
Η πολιτική αυτή εφαρμόζεται σε κάθε χρήστη που αλληλεπιδρά με τον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας στη διεύθυνση portocarras.com, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων που χρησιμοποιούν ψηφιακές φόρμες, υπηρεσίες κρατήσεων ή άλλες ηλεκτρονικές λειτουργίες που σχετίζονται με τις εγκαταστάσεις του θερέτρου και του καζίνο.
Η PORTO CARRAS S.A. συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ / GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης, καθώς και με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
Υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου και των ψηφιακών υπηρεσιών είναι:
- Εταιρεία: PORTO CARRAS S.A.
- Τοποθεσία: Σιθωνία, Χαλκιδική, Ελλάδα
- Επίσημος ιστότοπος: portocarras.com
Η PORTO CARRAS S.A. καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται στο πλαίσιο της λειτουργίας του ιστότοπου και των συνδεδεμένων υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αφορούν το Porto Carras Casino.
3. Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων που Συλλέγονται
Η PORTO CARRAS S.A. ενδέχεται να συλλέγει τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων μέσω του ιστότοπου και των ψηφιακών φορμών επικοινωνίας:
- Στοιχεία ταυτοποίησης: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, αριθμός ταυτότητας ή διαβατηρίου, όπου απαιτείται.
- Στοιχεία επικοινωνίας: διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, ταχυδρομική διεύθυνση.
- Δεδομένα κράτησης και παραμονής: πληροφορίες σχετικές με κρατήσεις δωματίων, εκδηλώσεων ή υπηρεσιών εντός του συγκροτήματος.
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, δεδομένα cookies και στατιστικά χρήσης ιστότοπου.
- Δεδομένα επικοινωνίας: περιεχόμενο μηνυμάτων που αποστέλλονται μέσω φορμών επικοινωνίας ή αιτημάτων υποστήριξης.
Η συλλογή δεδομένων πραγματοποιείται αποκλειστικά για συγκεκριμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς, σύμφωνα με τις αρχές του ΓΚΠΔ.
4. Σκοποί Επεξεργασίας Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από την PORTO CARRAS S.A. επεξεργάζονται για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Διαχείριση κρατήσεων και παροχή υπηρεσιών φιλοξενίας εντός του Porto Carras Grand Resort, συμπεριλαμβανομένων υπηρεσιών που σχετίζονται με το Porto Carras Casino.
- Ανταπόκριση σε αιτήματα, ερωτήσεις και επικοινωνία μέσω των ψηφιακών καναλιών της εταιρείας.
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις που απορρέουν από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
- Βελτίωση της λειτουργίας και της ασφάλειας του ιστότοπου μέσω ανάλυσης τεχνικών δεδομένων.
- Αποστολή ενημερωτικού υλικού ή άλλων επικοινωνιών, εφόσον ο χρήστης έχει παράσχει τη ρητή συγκατάθεσή του.
5. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από την PORTO CARRAS S.A. βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις, σύμφωνα με το άρθρο 6 του ΓΚΠΔ:
- Εκτέλεση σύμβασης: η επεξεργασία είναι αναγκαία για την παροχή υπηρεσιών που έχουν ζητηθεί από τον χρήστη.
- Νομική υποχρέωση: η επεξεργασία απαιτείται για τη συμμόρφωση με ισχύουσες νομικές διατάξεις.
- Έννομο συμφέρον: η επεξεργασία εξυπηρετεί έννομα συμφέροντα της εταιρείας, εφόσον δεν υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες των υποκειμένων των δεδομένων.
- Συγκατάθεση: η επεξεργασία πραγματοποιείται βάσει ρητής συγκατάθεσης του χρήστη, η οποία μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή, χωρίς αναδρομική ισχύ.
6. Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων
Κάθε φυσικό πρόσωπο του οποίου τα δεδομένα υπόκεινται σε επεξεργασία από την PORTO CARRAS S.A. διατηρεί τα ακόλουθα δικαιώματα σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ:
- Δικαίωμα πρόσβασης: δυνατότητα λήψης επιβεβαίωσης για το εάν επεξεργάζονται δεδομένα που το αφορούν και πρόσβασης σε αυτά τα δεδομένα.
- Δικαίωμα διόρθωσης: δυνατότητα αίτησης διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
- Δικαίωμα διαγραφής: δυνατότητα αίτησης διαγραφής των δεδομένων, εφόσον δεν συντρέχει νόμιμος λόγος διατήρησής τους.
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: δυνατότητα αίτησης περιορισμού της επεξεργασίας υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
- Δικαίωμα εναντίωσης: δυνατότητα εναντίωσης στην επεξεργασία δεδομένων που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
- Δικαίωμα φορητότητας: δυνατότητα λήψης των δεδομένων σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή.
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: δυνατότητα ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή, χωρίς αναδρομική ισχύ.
Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα ανωτέρω δικαιώματα, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνεί με την PORTO CARRAS S.A. μέσω των επίσημων καναλιών επικοινωνίας που διατίθενται στον ιστότοπο portocarras.com.
7. Διατήρηση Δεδομένων
Η PORTO CARRAS S.A. διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα για το χρονικό διάστημα που είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για όσο χρόνο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Μετά τη λήξη της σχετικής περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.
8. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους
Η PORTO CARRAS S.A. δεν διαθέτει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς χωρίς τη ρητή συγκατάθεση του χρήστη. Η κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτα μέρη πραγματοποιείται αποκλειστικά στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Όταν απαιτείται για την παροχή υπηρεσιών από εξουσιοδοτημένους συνεργάτες ή παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν για λογαριασμό της εταιρείας.
- Όταν επιβάλλεται από νομική υποχρέωση ή δικαστική απόφαση.
- Όταν είναι αναγκαία για την προστασία των έννομων συμφερόντων της εταιρείας ή τρίτων.
Κάθε τρίτο μέρος που λαμβάνει πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα δεσμεύεται από αντίστοιχες υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων.
9. Ασφάλεια Δεδομένων
Η PORTO CARRAS S.A. εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, τροποποίηση ή καταστροφή. Τα μέτρα αυτά επανεξετάζονται και επικαιροποιούνται περιοδικά, σύμφωνα με τις εξελίξεις στον τομέα της ασφάλειας πληροφοριών και τις εκάστοτε ανάγκες διαχείρισης κινδύνου.
10. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Ο ιστότοπος portocarras.com χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτίωση της λειτουργίας του και την ανάλυση της χρήσης του. Ο χρήστης μπορεί να διαχειριστεί τις προτιμήσεις του σχετικά με τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης ή μέσω του εργαλείου διαχείρισης cookies που διατίθεται στον ιστότοπο. Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα συγκεκριμένων τμημάτων του ιστότοπου.
11. Τρίτες Πλατφόρμες και Εξωτερικοί Σύνδεσμοι
Ο ιστότοπος του Porto Carras Casino και του Porto Carras Grand Resort ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς εξωτερικές πλατφόρμες ή υπηρεσίες τρίτων. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου δεν καλύπτει τις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων των τρίτων αυτών φορέων. Η PORTO CARRAS S.A. δεν ευθύνεται για τις πολιτικές απορρήτου ή τις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων εξωτερικών ιστότοπων ή πλατφορμών κρατήσεων που προωθούν υπηρεσίες του θερέτρου.
12. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου
Η PORTO CARRAS S.A. διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή, προκειμένου να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις νομικές απαιτήσεις ή στις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή της δημοσίευσής τους στον επίσημο ιστότοπο. Συνιστάται στους χρήστες να ελέγχουν περιοδικά την παρούσα σελίδα για τυχόν ενημερώσεις.
13. Αρμόδια Εποπτική Αρχή
Σε περίπτωση που ένας χρήστης θεωρεί ότι η επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων παραβιάζει τις διατάξεις του ΓΚΠΔ ή της ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας, δικαιούται να υποβάλει καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.
Στην Ελλάδα, αρμόδια αρχή είναι:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).